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物业管理系统
物业包含设备设施的管理、报修管理、报事管理、环境管理、物资管理等。

设备设施:
设备台账是设备的基本信息,以及设备在使用过程中发生的各种事项归档到设备台账下,通过设备台账,对设备的各种信息有一个全面的了解。工程条件记录租赁单元的原始工程条件,已经在品牌调整过程中发生的工程条件的变更,这种变更需要审核和回溯。设备维修包含报修、审核、相关费用等整个过程的管理。设备保养需要记录设备的保养记录,以及下次保养前需要及时提醒相关工作人员。设备巡视是针对设备进行日常性的设备巡视,记录异常情况并进行处理。

报修管理:
租户、商管人员、物业人员均可以发起报修申请,可以通过电话或者移动端发起报修申请。客服人员根据报修信息进行派单。维修人员通过移动端接受派单。维修完毕后,维修人员进行反馈。报修人员进行评价。针对逾期的保修进行报警。

报事管理:
相关业务部门(如营运、营销)发起物业报事,商管和物管部门进行审核,审核通过后进行派单。物业人员办理完毕后反馈。

环境管理:
包括保洁管理和绿植管理。保洁管理是指保洁任务的分配、保洁用品的领用、保洁检查等。绿植管理包含绿植养护计划、绿植检查等。

物资管理:
包括物业管理中需要使用的各种物资,如保洁类、工程类、五金类等物资的库存管理,包括物资采购、物资入库、物资盘点、物资领用、物资报损、物资库存等。